PERSONELE SAYAÇ OKUMA EĞİTİMİ

Kurumdan yapılan yazılı açıklamada, eğitimin, müşteri memnuniyetini arttırmak, çağın yeniliklerini ve ilklerini bünyesinde barındıran, bilgi teknolojilerine dayalı bir eğitim verildiği belirtilerek şöyle denildi:

“Yetkin çalışanlar ile müşterilerimizi tüm faaliyetlerimizin odağında tutarak sadece talepleri değil müşterilerimizin beklentilerini de karşılayan bir anlayışla elektrik dağıtım işini yürütmekteyiz. Bu kapsamda müşterilerimize daha iyi hizmet götürebilmek amacıyla personellerimizi bir takım eğitimden geçirmekteyiz.”

“Şirketimizin çalışma prensipleri doğrultusunda, araç, gereç ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanarak, iş güvenliği gereklerine uygun olarak sürdürülen eğitimlerimize sayaç okuma eğitimi de eklenmiştir. Bu bağlamda okuyucu personellere endeksör cihazına yüklenen adreslere gitmek ve endeks okuma bilgilerini cihazına kaydetmek, gidilen adreste müşterilerimizin sayaç üzerindeki tüketim miktarını tespit etmenin yanı sıra 3516 saylı Ölçüler ve Ayarlar Kanunu kapsamında 10 yıllık periyodik ömrünü doldurmuş mekanik sayaçların elektronik sayaçlarla değişimi de sağlanmaktadır.”

“Bunların yanı sıra endeks tespiti, tespit edilen endekslerin endeksöre kaydedilmesi,  fatura oluşturulması oluşturulan faturanın müşteriye bırakılması,  müşteri bilgilerinin güncellenmesi sayaçların ve mühürlerin kontrolü, kaçak ve usulsüz elektrik kullananların tespiti,  ihbarname düzenleme işlemi enerji kesme-açma konularında da detaylı bilgi aktarılmıştır.”