2025 yılı faaliyetleri dikkate alınarak altı ayrı dalda verilecek olan Tüketici Ödülleri ile tüketici haklarının korunmasına katkı sunan kişi, kurum ve kuruluşların ödüllendirilmesi hedefleniyor.
Altı Dalda Tüketici Ödülü Verilecek
Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen ödül dalları ve başvuru şartları şöyle açıklandı:
A- Bilinçli Tüketici Ödülü:
Bu dalda ödül verilecek tüketicinin; mağduriyetine neden olan bir konuda yasal haklarını sonuna kadar kullanmada duyarlılık göstermiş olması, bu yönüyle diğer tüketicilere örnek teşkil etmesi, başvurusu hakkında verilen kararın kesinleşmiş olması ve yargıya intikal eden konularda yargı sürecinin tamamlanmış bulunması gerekiyor. Başvuru dilekçesine, şikâyete esas Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve Yargıtay kararı gibi belgelerin eklenmesi şartı aranıyor.
B- Yazılı Basın Tüketici Ödülü:
Bu kategoride ödül verilecek yazıların, ilgili yayın organında tüketici sayfası, bağımsız bir tüketici köşesi ya da belirli bir bölümde; tüketicinin korunmasına ilişkin bilgilendirici makale, röportaj veya haber olarak yayımlanmış olması gerekiyor. Yayınların tüketici sorunlarını ve çözüm yollarını ele alması, tüketicileri bilinçlendirici nitelik taşıması ve belirli aralıklarla yayımlanmış olması şart koşuluyor.
Ayrıca başvuru yapacak ya da aday gösterilecek yazılı basın kuruluşlarının, 2025 yılında farklı zamanlarda yayımlanmış en az üç adet gazete, dergi veya benzeri yayın örneğini tüm ekleriyle birlikte asıl nüsha olarak başvuru dosyasına eklemesi, yayın organının adı, imtiyaz sahibinin unvanı ve iletişim bilgilerinin bildirilmesi gerekiyor.
C- Radyo-Televizyon Programı Ödülü:
Ödül verilecek programın belirli bir bölümünün tüketicinin korunmasına ayrılmış olması ya da doğrudan tüketici sorunlarını konu edinmesi, eğitici ve bilgilendirici nitelikte olması ve 08.00–22.00 saatleri arasında yayımlanmış bulunması gerekiyor.
Bu dalda başvuruda bulunacak programların 2025 yılı içerisinde yayımlanmış, birbirinden farklı en az üç program kaydının flash bellek, CD, DVD veya benzeri veri depolama aygıtlarıyla başvuru dosyasına eklenmesi zorunlu tutuluyor. Ayrıca program adı, yayınlandığı kanalın unvanı, iletişim bilgileri, yayın saati, süresi, günleri ve yayın erişim ağına ilişkin bilgilerin bildirilmesi isteniyor.
D- Tüketici Memnuniyetini İlke Edinen Firma Ödülü:
Bu ödüle aday firmaların tüketici memnuniyetini firma politikası haline getirmiş olması, mevzuatla tanınan hakların ötesinde tüketicilere ek haklar sunması, çağrı merkezi veya danışma hattı kurarak fiilen işletmesi ve tüketiciler ile çalışanlarını bilgilendirici çalışmalar yürütmesi gerekiyor.
E- Bilimsel Çalışma Ödülü:
Bu dalda ödül verilecek kişi veya kurumların; tüketicinin korunması alanında basılmış kitabının bulunması, kabul edilmiş yüksek lisans veya doktora tezine sahip olması, bilimsel makale, bildiri veya tebliğ yayımlamış olması ya da bilimsel kongre ve çalıştaylar düzenleyerek sonuçlarını yayımlamış olması şartlarından en az birini taşıması gerekiyor. Başvuru dosyasına ilgili çalışmaların asılları ve özetlerinin eklenmesi şart koşuluyor.
F- Tüketici Özel Ödülü:
Bu kategoride, tüketicinin korunması, ilgili mevzuatın uygulanması ve geliştirilmesi alanlarında yoğun çaba gösteren ve bu doğrultuda hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiler ödüllendirilecek. Başvuruya esas bilgi ve belgelerin dosyaya eklenmesi gerekiyor.
Başvurular 6 Mart 2026’ya Kadar
Adaylar veya aday gösterilenler, belirlenen ödül kategorilerinden en fazla birine başvuruda bulunabilecek. Kişi veya kuruluşlar ödüllere doğrudan aday olabilecekleri gibi, başka kişi veya kuruluşlar tarafından da aday gösterilebilecek. Her iki durumda da adayların belirtilen ölçütleri taşıdığının belgelenmesi gerekiyor.
Başvuruların, 06 Mart 2026 Cuma günü saat 17.30’a kadar, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü’nün Üniversiteler Mahallesi Dumlupınar Bulvarı (Eskişehir Yolu 9. Km.) No:151 Ek Bina (B Blok) 1. Kat Oda:107 Çankaya/ANKARA adresine bizzat ya da posta yoluyla yapılması gerekiyor.
Ticaret İl Müdürlükleri aracılığıyla yapılacak başvuruların ise son başvuru tarihine kadar Bakanlığa ulaşacak şekilde posta ile gönderilmesi zorunlu tutuluyor.
Konuya ilişkin ayrıntılı bilgiye Ticaret Bakanlığı’nın www.ticaret.gov.tr
internet adresinden veya 0 312 449 44 11 – 0 312 449 44 73 numaralı telefonlardan ulaşılabileceği bildirildi.
