Teknolojiyi hizmet üretiminin merkezine alan Gümüşhane Belediyesi, geliştirdiği dijital uygulamalarla vatandaş odaklı belediyecilik anlayışını her geçen gün daha da güçlendiriyor. Gümüşhane Kent Rehberi bünyesinde yer alan Vatandaş Bildirim Modülü sayesinde şehir genelinde yaşanan sorunlar, talepler ve öneriler doğrudan ilgili birimlere ulaştırılırken, bugüne kadar sisteme iletilen 4.444 bildirim titizlikle değerlendirilerek çözüme kavuşturuldu.
Kent yaşamının daha düzenli, daha güvenli ve daha yaşanabilir hale gelmesine katkı sunan uygulama, vatandaşların yönetime aktif katılımını sağlayan en önemli dijital platformlardan biri olarak öne çıkıyor. Yol, kaldırım, park ve yeşil alanlar, temizlik hizmetleri, altyapı, çevre düzenlemesi, aydınlatma, trafik işaretleri ve belediye hizmetlerini ilgilendiren birçok konuda iletilen bildirimler, ilgili müdürlüklere anlık olarak aktarılıyor ve çözüm süreci dijital ortamda takip ediliyor.
Sorunlar Anında İletiliyor, Çözümler Şeffaf Şekilde Takip Ediliyor
Akıllı telefon ve web üzerinden kolayca kullanılabilen Gümüşhane Kent Rehberi, fotoğraf ve konum ekleme özellikleri sayesinde belediye ekiplerinin sorunlara hızlıca müdahale etmesini sağlıyor. Vatandaşlar, yer ve zaman sınırlaması olmadan 7/24 bildirimde bulunabiliyor; başvurularının durumunu anlık olarak takip ederken, belediye ekipleri de mobil uygulama üzerinden sahada hızlı geri dönüş sağlayabiliyor.
Bu sayede hem hizmet süreçlerinde hız ve verimlilik artıyor hem de belediye ile vatandaş arasında güçlü, şeffaf ve sürdürülebilir bir iletişim ağı kuruluyor.
Katılımcı Belediyeciliğin Güçlü Örneği
Gümüşhane Belediyesi tarafından yürütülen dijital dönüşüm çalışmaları kapsamında geliştirilen Kent Rehberi, klasik belediyecilik anlayışının ötesine geçerek vatandaşların şehir yönetimine doğrudan katkı sunduğu katılımcı bir yönetim modelini destekliyor.
Her bildirimin kayıt altına alınması, analiz edilmesi ve sonuçlandırılması sayesinde belediye hizmetleri daha planlı yürütülürken, elde edilen veriler şehir yönetiminde alınacak kararlar için de önemli bir kaynak oluşturuyor. Böylece yalnızca mevcut sorunlar çözüme kavuşturulmuyor, gelecekte benzer sorunların yaşanmaması adına da sürdürülebilir planlamalar yapılabiliyor.
Başkan Başer: "Her Bildirim, Şehrimize Duyulan Aidiyetin Bir Göstergesidir"
Gümüşhane Belediye Başkanı Vedat Soner Başer, vatandaş bildirimlerinin çözüme kavuşturulmasının yalnızca sayısal bir başarı olmadığını, aynı zamanda vatandaş memnuniyetini esas alan hizmet anlayışının önemli bir göstergesi olduğunu belirterek şunları söyledi
"Kent Rehberi uygulamamız, hemşehrilerimizin şehir yönetimine aktif olarak katıldığı, çözüm süreçlerini yakından takip edebildiği önemli bir dijital platform haline geldi. Bugün 4.444 vatandaş bildirimini sonuçlandırmış olmamız, belediyemiz ile vatandaşlarımız arasında kurulan güçlü iletişimin ve karşılıklı güvenin en somut göstergelerinden biridir."
"Bizler belediyeciliği yalnızca hizmet üretmek olarak görmüyor, vatandaşlarımızın görüşlerini dinleyen, taleplerini önemseyen ve çözüm süreçlerine onları da ortak eden bir yönetim anlayışı benimsiyoruz. Gümüşhane Kent Rehberi sayesinde hem sorunlara daha hızlı müdahale ediyor hem de hizmetlerimizi vatandaşlarımızın geri bildirimleri doğrultusunda sürekli geliştiriyoruz."
"Akıllı şehir vizyonumuz doğrultusunda dijital altyapımızı güçlendirmeye, yeni teknolojileri belediyecilik hizmetlerine entegre etmeye ve hemşehrilerimizin yaşam kalitesini artıracak projeleri hayata geçirmeye devam edeceğiz. Çünkü inanıyoruz ki güçlü şehirler, vatandaşını dinleyen ve teknolojiyi doğru kullanan yerel yönetimlerle inşa edilir."
Gümüşhane Kent Rehberi Her Geçen Gün Gelişiyor
Gümüşhane Kent Rehberi, yalnızca Vatandaş Bildirim Modülü ile sınırlı kalmayıp şehir yaşamını kolaylaştıran çok sayıda hizmeti tek çatı altında sunuyor. Uygulama sayesinde vatandaşlar belediyenin duyuru ve etkinliklerine anlık olarak ulaşabilirken, adres ve parsel sorgulama, anketler, nöbetçi eczaneler, canlı veri modülü ile belediyeye ait toplu taşıma araçlarının anlık konum bilgileri, şehirdeki kamu kurumları ve işletmeler, afet toplanma alanları, turistik destinasyonlar, yeme-içme ve konaklama noktaları gibi birçok bilgiye harita destekli olarak kolayca erişebiliyor. Uygulamada yer alan İlinizden Fotoğraf Ekle modülü sayesinde vatandaşlar, Gümüşhane'nin doğal, tarihi ve kültürel güzelliklerini anlık konum bazlı fotoğraflarıyla paylaşarak kentin dijital tanıtımına katkı sunabiliyor. Modül kapsamında hâlihazırda devam eden fotoğraf yarışmasıyla da vatandaşların kentin eşsiz güzelliklerini kayıt altına alması teşvik edilirken, seçilen fotoğrafların Gümüşhane'nin tanıtım çalışmalarında kullanılması hedefleniyor.
Son dönemde uygulamaya eklenen ve veri girişine başlanan Yürüyüş Rotaları Modülü ise Gümüşhane'nin doğal ve kültürel zenginliklerini keşfetmek isteyen doğaseverlere rehberlik ederken, kentin turizm potansiyelinin tanıtılmasına da katkı sağlıyor. Sürekli geliştirilen modülleriyle Gümüşhane Kent Rehberi, yalnızca sorunların çözüldüğü bir platform olmanın ötesine geçerek vatandaşların günlük yaşamını kolaylaştıran kapsamlı bir dijital şehir rehberi ve akıllı şehir uygulaması olma özelliğini her geçen gün daha da güçlendiriyor.
Gümüşhane Kent Rehberi uygulamasına, App Store ve Google Play üzerinden Ulusal Kent Rehberi adıyla ulaşılabiliyor. Uygulamayı indirerek profil doğrulamasını tamamlayan kullanıcılar, Gümüşhane Belediyesini seçip abone olduktan sonra uygulamanın tüm özelliklerinden faydalanabiliyor.
